Service et soutien TI

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Vos systèmes d’informations sont vitaux pour le bon fonctionnement de votre organisation. Un ralentissement et/ou une interruption de vos systèmes peuvent engendrer non seulement des délais importants mais aussi causer de sérieux frais supplémentaires en perte de ventes et production. Dans l’ère complexe qu’est celle de l’environnement des réseaux, vous devez posséder l’expertise requise afin de minimiser les ralentissements et les interruptions pouvant survenir et maximiser l’efficacité et le haut rendement. RTI Technologies a conçu pour vous une multitude de programmes pouvant vous offrir un service de soutien de haute qualité pour votre environnement.

BANQUE D’HEURES

Peu importe l’envergure de votre entreprise, la flexibilité et l’accessibilité à un service de qualité et de soutien technique est de mise. En achetant des heures de service, vous recevrez un service de qualité à taux d’escompte. Ces heures peuvent être utilisées pour tous les travaux reliés au TI, tant de nature technique que consultative. Il n’y a aucune date d’expiration. Vous pouvez donc utiliser ces heures sauvegardées lorsqu’une assistance est requise.

ACCORD DE SERVICE - PLANS DU SUPPORT RTI TECHNOLOGIES

Nos plans sont conçus afin de permettre à votre entreprise de bénéficier d’un service de soutien de qualité pour l’infrastructure de votre réseau. Notre temps de réponse assurée ainsi que notre association avec nos multi- vendeurs vous garantiront une résolution rapide. Soyez assuré qu’avec un des programmes de support, nous vous garantissons une haute disponibilité des opérations de vos systèmes reliés ainsi que des applications clients- serveurs.

ENTRETIEN ET SOUTIEN MATÉRIEL

Peu importe si votre entreprise utilise un contrat de service pour ses serveurs ou pour son réseau, les techniciens experts qualifiés de RTI Technologies répondront rapidement et adéquatement à vos problèmes afin de vous remettre en état de bon fonctionnement. Nos programmes d’entretien matériel couvrent tout sans exception: serveurs, portables et infrastructure de votre réseau. Plusieurs programmes vous sont offerts répondant ainsi à vos exigences.

Notre contrat de service peut être jumelé à d’autres offres afin de permettre à votre entreprise de bénéficier du niveau de support requis. Ce service met à votre disposition des experts qualifiés ainsi que des ingénieurs.

BANQUE D'HEURES

ACCORD DE SERVICE

ENTRETIEN ET SOUTIEN MATÉRIEL